Seminář je určen zaměstnancům státní správy (v různých profesních pozicích), kteří při výkonu práce potřebují efektivně komunikovat a jednat s klienty i spolupracovníky.

Cílem je:

• pochopit základní typy a formy komunikace a jejich aplikace do profesního i osobního života. Rozvíjet sociální dovedností a využívat je efektivně v každodenním životě,
• vytvořit prostřednictvím nácviku předpoklady pro uplatňování adekvátních vzorců jednání s občany a spolupracovníky v oblasti státní správy,
• překonávat problémy uvnitř sociálních skupin a rozvíjet aktivní životní pozici.

Obsahem semináře jsou následující témata:

• Sociální kompetence a její charakteristika - sociální inteligence
• Model sociálních dovedností jako předpoklad kompetence profesní
• Komunikativní taktiky a strategie
• Prostředky sebepoznání a poznávání druhých
• Vyjádření pozitivních a negativních emocí (sdělování, přijímání a reakce na pochvalu, kritiku a hněv)
• Aktivní životní pozice a zvládání náročných životních situací